Políticas de privacidad y confidencialidad de la información

Estas políticas de privacidad (las "Políticas de Privacidad") entrarán en vigor desde su aceptación para los nuevos usuarios y están vigentes desde 1º de Noviembre de 2.012.

La privacidad de la información de los usuarios es muy importante para Distribuidora Canarias El Viñedo C.A. Es por esa razón que se toman las precauciones y recaudos para resguardar su información, utilizando los mecanismos de seguridad informática de protección de la información más completos y eficaces.

Este documento es parte integrante de los Términos y Condiciones Generales. Mediante la aceptación de los Términos y Condiciones Generales en el momento de la utilización del sitio el cliente acepta las políticas aquí contenidas.

La información que recabamos.

Para utilizar los servicios de Distribuidora Canarias El Viñedo C.A el cliente deberá suministrar ciertos datos personales ("Información Personal") completos, exactos y verdaderos. Podremos solicitar, recabar y almacenar la siguiente Información Personal: nombre y apellido, número de documento o identificación válida, información de contacto (como número de teléfono domicilio, dirección de e-mail, etc.). Distribuidora Canarias El Viñedo C.A podrá (a su entera discreción y cuando lo considere necesario) confirmar los datos personales suministrados acudiendo a entidades públicas, compañías especializadas o centrales de riesgo, para lo cual nos autorizas expresamente. La información que Distribuidora Canarias El Viñedo C.A obtenga de estas entidades será tratada en forma confidencial.

Se acuerda expresamente que en cualquier momento el cliente que haya provisto sus datos a Distribuidora Canarias El Viñedo C.A podrá solicitar el cierre o eliminación de su cuenta y/o información de la base de datos de Distribuidora Canarias El Viñedo C.A. Por favor revisa la sección "Derechos de acceso, cancelación y rectificación de la información personal" abajo.

Distribuidora Canarias El Viñedo C.A recoge y almacena automáticamente cierta información sobre la actividad de los usuarios y visitantes dentro de su sitio web. Tal información puede incluir url de origen y destino, navegador, IP. También las páginas visitadas, las búsquedas realizadas o las publicaciones entre otra información podrá ser almacenada y retenida.

Si los usuarios nos envían correspondencia sean correos electrónicos o cartas, o si otros usuarios o terceros nos envían correspondencia sobre las actividades o sobre los mensajes de otros usuarios en nuestro sitio, podemos recoger y almacenar tal Información Personal, incluyendo direcciones de e-mail.

Uso que hacemos de la información.

Para suministrar un excelente servicio y para que los usuarios de Distribuidora Canarias El Viñedo C.A puedan realizar operaciones en forma ágil y segura, Distribuidora Canarias El Viñedo C.A requiere cierta información de carácter personal, incluyendo nombre, teléfono y dirección de e-mail. La recolección de información nos permite ofrecer a los usuarios servicios y funcionalidades que se adecuen mejor a sus necesidades y personalizar nuestros servicios para hacer que sus experiencias con Distribuidora Canarias El Viñedo C.A sean lo más cómodas posible. La Información Personal que recabamos tiene las siguientes finalidades:

-Desarrollar estudios internos sobre los intereses, comportamientos y demografía de los usuarios para comprender mejor sus necesidades e intereses y ofrecer mejores servicios o proveerles información relacionada.
-Mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales y analizar las páginas visitadas las búsquedas realizadas por los usuarios, para mejorar nuestra oferta de contenidos y artículos, personalizar dichos contenidos, su presentación y servicios.
-Los ganadores de las Promociones y/o concursos realizados por Distribuidora Canarias El Viñedo C.A autorizan expresamente a difundir sus nombres, datos personales e imágenes y los de sus familias, por los medios y en las formas que consideren convenientes, con fines publicitarios y/o promocionales, sin derecho a compensación alguna.
-Compartir la información Personal (incluyendo dirección de e-mail) con los proveedores de servicios que contribuyan a mejorar o facilitar las operaciones a través de Distribuidora Canarias El Viñedo C.A. Distribuidora Canarias El Viñedo C.A velará porque se cumplan ciertos estándares, mediante la firma de acuerdos o convenios cuyo objeto sea la privacidad de los datos personales de nuestros usuarios. No obstante, Distribuidora Canarias El Viñedo C.A no se hace responsable por el uso indebido de la Información Personal del usuario que hagan estas compañías o sitios de Internet. En algunos casos, estos proveedores de servicios serán quienes recojan información directamente del usuario (por ejemplo si les solicitamos que realicen encuestas o estudios). En tales casos, recibirá una notificación acerca de la participación de un proveedor de servicios en tales actividades, y quedará a discreción del usuario toda la información que quiera brindarle y los usos adicionales que los proveedores decidan hacer. En caso de que facilites, por propia iniciativa información adicional a dichos prestadores de servicios directamente, tales Prestadores usarán esta información conforme a sus propias políticas de privacidad. Si decidimos revelar o compartir Información Persona con terceros que no son proveedores de servicios o empresas afiliadas o relacionadas con Distribuidora Canarias El Viñedo C.A, requeriremos tu consentimiento.

Confidencialidad de la información.

Una vez inscrito en su sitio Web, Distribuidora Canarias El Viñedo C.A no venderá, alquilará o compartirá la Información Personal excepto en las formas establecidas en estas políticas. Sin perjuicio de ello, el usuario consiente en forma expresa que Distribuidora Canarias El Viñedo C.A transfiera total o parcialmente la Información Personal a cualquiera de las sociedades controladas, controlantes y/o vinculadas con Distribuidora Canarias El Viñedo C.A, a cualquier título y en el momento, forma y condiciones que estime pertinentes. Haremos todo lo que esté a nuestro alcance para proteger la privacidad de la información. Puede suceder que en virtud de órdenes judiciales, o de regulaciones legales, nos veamos compelidos a revelar información a las autoridades o terceras partes bajo ciertas circunstancias, o bien en casos que terceras partes puedan interceptar o acceder a cierta información o transmisiones de datos en cuyo caso Distribuidora Canarias El Viñedo C.A no responderá por la información que sea revelada.

Clave Personal.

Para acceder a ciertos servicios los clientes deberán registrarse en el sitio y dispondrán de una clave personal. Esta clave debe mantenerla bajo absoluta confidencialidad y, en ningún caso, deberán revelarla o compartirla con otras personas.

Nuestros servicios sólo están disponibles para aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar. Por lo tanto, aquellos que no cumplan con esta condición deberán abstenerse de suministrar información personal para ser incluida en nuestras bases de datos.

Menores de Edad.

Nuestros servicios sólo están disponibles para aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar. Por lo tanto, aquellos que no cumplan con esta condición deberán abstenerse de suministrar información personal para ser incluida en nuestras bases de datos.

Cookies.

El usuario y el visitante del sitio Web de Distribuidora Canarias El Viñedo C.A conoce y acepta que Distribuidora Canarias El Viñedo C.A podrá utilizar un sistema de seguimiento mediante la utilización de cookies (las "Cookies"). Las Cookies son pequeños archivos que se instalan en el disco rígido, con una duración limitada en el tiempo que ayudan a personalizar los servicios. También ofrecemos ciertas funcionalidades que sólo están disponibles mediante el empleo de Cookies. Las Cookies se utilizan con el fin de conocer los intereses, el comportamiento y la demografía de quienes visitan o son usuarios de nuestro Sitio Web y de esa forma, comprender mejor sus necesidades e intereses y darles un mejor servicio o proveerle información relacionada. También usaremos la información obtenida por intermedio de las Cookies para analizar las páginas navegadas por el visitante o usuario, las búsquedas realizadas, mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales, mostrar publicidad o promociones, banners de interés, noticias sobre Distribuidora Canarias El Viñedo C.A, perfeccionar nuestra oferta de contenidos y artículos, personalizar dichos contenidos, presentación y servicios; también podremos utilizar Cookies para promover y hacer cumplir las reglas y seguridad del sitio. Distribuidora Canarias El Viñedo C.A podrá agregar Cookies en los e-mails que envíe para medir la efectividad de las promociones.

Utilizamos adicionalmente las Cookies para que el usuario no tenga que introducir su clave tan frecuentemente durante una sesión de navegación y para ciertos acuerdos comerciales, siempre teniendo como objetivo de la instalación de las Cookies, el beneficio del usuario que la recibe, y no será usado con otros fines ajenos a Distribuidora Canarias El Viñedo C.A .

Se establece que la instalación, permanencia y existencia de las Cookies en el computador del usuario depende de su exclusiva voluntad y puede ser eliminada de su computador cuando el usuario así lo desee. Para saber como quitar las Cookies del sistema es necesario revisar la sección Ayuda (Help) del navegador.

Adicionalmente, se pueden encontrar Cookies u otros sistemas similares instalados por terceros en ciertas páginas de nuestro sitio Web. Por ejemplo, al navegar por una página creada por un usuario, puede que exista una Cookie emplazada en tal página.

Se aclara expresamente que estas políticas cubren la utilización de Cookies por este sitio y no la utilización de Cookies por parte de anunciantes. Nosotros no controlamos el uso de Cookies por terceros.

Píxeles.

Un píxel se coloca en código de una página Web con finalidades similares a las Cookies. Adicionalmente un píxel sirve para medir patrones de tráfico de los usuarios de una página o confirmar acciones. El usuario y el visitante del sitio Web de Distribuidora Canarias El Viñedo C.A conoce y acepta que Distribuidora Canarias El Viñedo C.A podrá utilizar un sistema de seguimiento mediante la utilización de píxeles.

Envíale este anuncio a un amigo.

Si eliges usar la opción "Envía este anuncio a un amigo", Distribuidora Canarias El Viñedo C.A podrá requerir el nombre y correo electrónico de la persona a quien se le remita. A través de esta funcionalidad, Distribuidora Canarias El Viñedo C.A enviará un e-mail automático invitándolo a visitar cierto anuncio en el sitio Web. Distribuidora Canarias El Viñedo C.A utilizará el correo electrónico de la persona a quien se le remita sólo para enviarle esta comunicación y posterior seguimiento, sin embargo dicha información no será almacenada.

Cualquier persona que no desee recibir estas comunicaciones por e-mail, deberá requerirlo enviando un correo electrónico a Distribuidora Canarias El Viñedo C.A.

Orden de autoridades competentes - Requerimientos Legales.

Distribuidora Canarias El Viñedo C.A coopera con las autoridades competentes y con otros terceros para garantizar el cumplimiento de las leyes, por ejemplo en materia de protección de derechos de propiedad industrial e intelectual, prevención del fraude y otras materias.

Distribuidora Canarias El Viñedo C.A podrá revelar la Información Personal de sus clientes bajo requerimiento de la autoridades judiciales o gubernamentales competentes para efectos de investigaciones conducidas por ellas, aunque no exista una orden ni una citación ejecutiva o judicial, o por ejemplo (y sin limitación a este supuesto) cuando se trate de investigaciones de carácter penal o de fraude o las relacionadas con piratería informática o la violación de derechos de autor. En tales situaciones, Distribuidora Canarias El Viñedo C.A colaborará con las autoridades competentes con el fin de salvaguardar la integridad y la seguridad de la Comunidad y la de sus usuarios.

Distribuidora Canarias El Viñedo C.A puede (y los clientes lo autorizan expresamente) comunicar cualquier Información Personal sobre sus usuarios con la finalidad de cumplir la normativa aplicable y cooperar con las autoridades competentes en la medida en que discrecionalmente lo entendamos necesario y adecuado en relación con cualquier investigación de un ilícito o un fraude, infracción de derechos de propiedad industrial o intelectual, u otra actividad que sea ilegal o que pueda exponer a Distribuidora Canarias El Viñedo C.A o a sus usuarios a cualquier responsabilidad legal. Este derecho será ejercido por Distribuidora Canarias El Viñedo C.A a efectos de cooperar con el cumplimiento y ejecución de la ley, independientemente que no exista una orden judicial o administrativa al efecto.

Además, Distribuidora Canarias El Viñedo C.A se reserva el derecho (y nos autorizas expresamente a ello) de comunicar información sobre sus usuarios a otros usuarios, entidades o terceros cuando haya motivos suficientes para considerar que la actividad de un usuario sea sospechosa de intentar o cometer un delito o intentar perjudicar a otras personas. Este derecho será utilizado por Distribuidora Canarias El Viñedo C.A a su entera discreción cuando lo considere apropiado o necesario para mantener la integridad y la seguridad de la Comunidad y la de sus usuarios, para hacer cumplir los Términos y Condiciones Generales y demás Políticas del sitio y a efectos de cooperar con la ejecución y cumplimiento de la ley. Este derecho será ejercido por Distribuidora Canarias El Viñedo C.A independientemente que no exista una orden judicial o administrativa al efecto.

Seguridad. Almacenamiento de la información.

Distribuidora Canarias El Viñedo C.A está obligado a cumplir con toda la normativa aplicable en materia de medidas de seguridad aplicables a la Información Personal. Adicionalmente, Distribuidora Canarias El Viñedo C.A usa los estándares de la industria entre materia de protección de la confidencialidad de su Información Personal. Distribuidora Canarias El Viñedo C.A considera a los datos de sus usuarios como un activo que debe ser protegido de cualquier pérdida o acceso no autorizado. Empleamos diversas técnicas de seguridad para proteger tales datos de accesos no autorizados por usuarios de dentro o fuera de nuestra compañía. Sin embargo, es necesario tener muy en cuenta que la seguridad perfecta no existe en Internet.

Por ello, Distribuidora Canarias El Viñedo C.A no se hace responsable por interceptaciones ilegales o violación de sus sistemas o bases de datos por parte de personas no autorizadas. Distribuidora Canarias El Viñedo C.A, tampoco se hace responsable por la indebida utilización de la información obtenida por esos medios.

Todos los datos personales de los usuarios serán almacenados en un fichero automatizado de datos personales.

Derechos de acceso, cancelación y rectificación de la información personal.

Actualizar su Información Personal, incluyendo su dirección de e-mail, así como a oponerse al tratamiento de la misma y a ser informado de las cesiones llevadas a cabo, todo ello de conformidad a lo dispuesto en la normativa aplicable. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la Información Personal facilitada, y se comprometen a mantenerla debidamente actualizada.

Una vez que haya brindado su información a Distribuidora Canarias El Viñedo C.A para la utilización de su plataforma, el cliente podrá revisar y cambiar la información que nos ha enviado durante el proceso de registración incluyendo:
Dirección de correo electrónico. Sin perjuicio de los cambios que realice, Distribuidora Canarias El Viñedo C.A conservará la Información Personal anterior por motivos de seguridad y control del fraude.
La información de la inscripción como: compañía, domicilio, ciudad, región, código postal, país, número principal de teléfono, correo electrónico, etc.

Si hacemos cambios materiales en la forma que tu Información Personal es administrada te notificaremos por e-mail para que puedas tomar una decisión informada respecto si aceptas o no que tu Información Personal sea utilizada de esa forma. Si no aceptas esos términos, en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual y tu Información Personal no será usada de otra forma que la que fue informada al momento de recabarse.

Para mayor información sobre la confidencialidad de tu Información Personal, contáctanos por correo electrónico o postal.